Triple Play: Είναι ΟΝ ή OFF ακόμα;

Ακριβώς πριν 3 μήνες αναρωτιόμουν μέσα από αυτές τις σελίδες αν έχουμε ADSL στην Ελλάδα και συνειδητοποίησα ότι πολλοί από εσάς αναρωτιόνταν επίσης. Μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα και ενώ υπήρχε κοινή παραδοχή ότι η κάλυψη αλλά και οι προσφερόμενες υπηρεσίες σε ταχύτητες μέχρι 2 Mbps ήταν ανεπαρκείς, έγινε το «μπαμ» των 2 και 3 play (σ.σ. internet+τηλέφωνο, internet+τηλεφωνο+τηλεόραση μέσα από μία γραμμή). Επίσης, ο ΟΤΕ αλλά και άλλοι πάροχοι ανακοινώνουν προσφερόμενες ταχύτητες από 4 μέχρι 20 Mbps. Τι έγινε μέσα σε αυτούς τους 3 μήνες;

Ένα πράγμα που σίγουρα έχει γίνει είναι υπερβολικά πολλή διαφήμιση και «φουσκωμένες» αναγγελίες. Γιατί, όσο και αν τρέξει ο πάροχος, δεν χτίζεται σε 3 μήνες δίκτυο οπτικών ινών με ικανοποιητική απόδοση, ούτε βελτιώνονται ώστε να αποδίδουν στο 4πλάσιο υπάρχοντα δίκτυα με 1002 προβλήματα. Είναι σίγουρο ότι τρέχουν όλοι τώρα να πάρουν τις εγγραφές για προϊόντα και υπηρεσίες που ακόμα δεν είναι ολοκληρωμένα. Γι’αυτό και θα προσέξετε ότι ως δια μαγείας όλες οι εταιρίες, ταυτοχρόνως σχεδόν, απέκτησαν διαθεσιμότητα στην περιοχή σας. Επίσης, όλοι όσοι παραγγείλετε θα περιμένετε πολύ παραπάνω απ’όσο σας πουν για την ενεργοποίηση των υπηρεσιών που ζητήσατε. Ας μιλήσουμε και για τα προβλήματα αυτών.



Ο γράφων, όντας ένα ανυπόμονο tech freak, έσπευσε να παραγγείλει το πακέτο της ON Telecoms και να προλάβει την προσφορά των €35 μηνιαίως. Το έκανα αυτό γιατί, ειλικρινά, σκέφτηκα ότι αν πληρώνω €45+ ανά μήνα για 1 Mbps+τηλέφωνο σε ΟΤΕ και Forthnet μαζί, όσο «χάλια» και να ήταν η ON, αν έπαιρνα έστω πάνω από 4 Mbps internet για ένα χρόνο με τις τιμές της προσφοράς, κερδισμένος θα ήμουν. Η τηλεόραση από το 3play δεν με ενδιαφέρει προς το παρόν, αλλά θα ήταν ένα ενδιαφέρον bonus. Ως ανυπόμονος και αδικαιολόγητος που είμαι, εκανα μια έρευνα μετά και αυτά που βρήκα θα σας γνωστοποιήσω. Σημείωση 1: όταν έκανα την παραγγελία, (13/3/2007) κανένα άλλο ιδιόκτητο δίκτυο δεν εξυπηρετούσε την περιοχή μου. Σημείωση 2: Από τις 13/3/2007 έχουν περάσει πάνω από 35 εργάσιμες και το μόνο που έχω από την ΟΝ είναι ο εξοπλισμός και -€65 για την εγγραφή, ενώ μου είχαν πει ότι θα έπαιρνε 20 εργάσιμες η διαδικασία. Φυσικά, φταίει ο ΟΤΕ (πάλι;) που καθυστερεί (όπως μου λένε…).



Η έρευνα και ο εξοπλισμός της ΟΝ μου έδειξαν τα εξής : Πολύς κόσμος (όπως διάβασα σε γνωστά adsl forums) ισχυρίζεται ότι η τηλεόραση δεν «παίζει» και τόσο καλά. Η εικόνα σπάει, το πρόγραμμα διακόπτεται και άλλα τέτοια παρόμοια. Δεν γνωρίζω αν η Vivodi διαθέτει καλύτερες υπηρεσίες ως προς αυτό, αλλά πριν παραγγείλετε οτιδήποτε ψάξτε το και ζητήστε (αν γίνεται) εγγυήσεις. Υποθέτω όμως ότι όσο οι εργασίες στα δίκτυα θα ολοκληρώνονται, τα πράγματα θα βελτιωθούν. Εξάλλου σε παρθένους τομείς προβλήματα τέτοιας φύσεως αναμένονται.



Η δεύτερη και σημαντικότερη διαπίστωση είναι ότι η ΟΝ έκανε κάποια fouls με το router της Pirelli που δίνει. Καταρχήν, είχε αφήσει την πόρτα 8080 του router ανοιχτή ώστε να επικοινωνεί με το pc του χρήστη, αλλά μπορούσε να κάνει το ίδιο οποιοσδήποτε άλλος. Με λίγα λόγια αν κάποιος ήξερε την IP με την οποία έχετε συνδεθεί, θα μπορούσε να μπει στη διευθυνση xxx.xxx.xxx.xxx:8080, όπου τα xxx είναι η IP σας, να μπει στο router σας και να σας αλλάξει τα φώτα. Αυτό, σύμφωνα με ανακοίνωσή της διορθώθηκε από την ΟΝ. Παρόλα αυτά, η παραπάνω αδυναμία προκαλείται και από το γεγονός (το οποίο εξακρίβωσα o ίδιος) ότι η ΟΝ παρέχει στον χρήστη το router «κλειδωμένο». Όλοι οι χρήστες μπαίνουν σε αυτό με username On και password On και δεν μπορούν να τα αλλάξουν(!) γιατί το router δεν μπαίνει σε κατάσταση admin. Admin πρόσβαση έχει μόνο η ΟΝ (σε router χρήστη!), οπότε για οποιαδήποτε παραμετροποίηση πρέπει να επικοινωνεί ο χρήστης με τους τεχνικούς και να δηλώνει τι θέλει και γιατί! Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία που απαιτεί port forwarding κάποιας συγκεκριμένης πόρτας δεν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας! Το αστείο είναι ότι στο χαρτί που δίνει η ΟΝ με τον εξοπλισμό, με προτρέπει να αλλάξω το password του router μου αμέσως και να το κάνω συχνά, αλλά δεν έχω αυτή τη δυνατότητα! Πολλά θαυμαστικά αγόρασα για τα €65 που έδωσα.



Όλα αυτά βέβαια λύνονται με την αγορά ενός άλλου ADSL2+ modem/router που μπορεί ο χρήστης να κάνει ότι θέλει. Το πρόβλημα είναι ότι οι καλές τέτοιες συσκευές κοστίζουν περί τα €100 και δεν είναι σίγουρο ότι θα συνεργάζονται σωστά με το video box της ON (σ.σ. μικρο-ενόχληση ότι δεν έχεις 3play με 1 συσκευή, αλλά με 2 που δεν επικοινωνούν ασύρματα, άρα πρέπει η μία να είναι σχετικά κοντά με την άλλη και την τηλεόραση. Πολλά καλώδια σε μικρό χώρο δηλαδή).



Πολλοί προβαίνουν σε ακυρώσεις, αλλά εγώ θα δοκιμάσω. Πρώτον γιατί όπως προείπα, πιστεύω ότι όλοι οι πάροχοι θα έχουν προβλήματα σε τόσο πρώιμο στάδιο, δεύτερον για να απεξαρτηθώ από τον ΟΤΕ και τρίτον γιατί είμαι καλόπιστος. Δεσμεύομαι επίσης, να αναφέρω με άλλο post οτιδήποτε άλλο προκύψει είτε από την εμπειρία μου μόλις ενεργοποιηθεί η υπηρεσία, είτε από κινήσεις της εταιρείας. Καλό ή κακό, θα σας ενημερώνω.



Τώρα που ξεκινάει(;) μια καινούρια εποχή στο broadband και ο ανταγωνισμός και οι υποσχέσεις μπορούν να οδηγήσουν σε λάθη, να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στο τι θα επιλέξετε, τι θα ζητήσετε και τι εγγυήσεις θα πάρετε. Οι ανυπόμονοι (βλ. Συντάκτη αυτού του κειμένου) μπορεί να την πατήσουν.